Что делать если не обновляется статус посылки почта России
Если вы отправляете или ждете посылку через Почту России, вы можете столкнуться с проблемой долгого обновления статуса заказа. Почему происходит задержка и что делать в такой ситуации? Давайте разберемся.
- Обновление статуса в течение 14 дней: основная причина задержки
- Сезонные изменения, погода и колебания спроса: другие причины задержек
- Как подать претензию на розыск отправления
- Выводы и заключение
Обновление статуса в течение 14 дней: основная причина задержки
Одной из основных причин, почему статус вашей посылки может долго не обновляться, является то, что прошло менее 14 дней со времени заказа. Продавцы не всегда могут сразу отправить посылку: сначала они заносят трек-номер в систему, а потом приносят ее на почту для отправки. Из-за этого до двух недель статус может не обновляться.
Сезонные изменения, погода и колебания спроса: другие причины задержек
Кроме основной причины, есть много других факторов, которые могут вызывать задержки в доставке посылок. Колебания спроса, сезонные изменения и погода — все это факторы, которые вместе вызывают задержки в доставке посылок. Если вы будете в курсе того, что происходит с транспортной компанией, это может дать вам ценную информацию о том, почему ваша посылка не перемещается, хотя расчетная дата уже прошла.
Как подать претензию на розыск отправления
Если прошло более 14 дней со времени заказа и статус посылки всё ещё не обновляется, необходимо подать претензию на розыск на сайте Почты России. Заявления принимают в течение 6 месяцев с даты отправки по России и в течение 4 месяцев для международных EMS-посылок. Чтобы начать поиск, необходимо подать заявление на странице pochta.ru/claim либо предоставить его в любом отделении Почты России.
Для розыска посылки вам понадобится заявление на розыск отправления по России или международного отправления, чек, выданный вместе с отправлением или его копию (чек выдают в момент отправки), а также удостоверение личности.
Выводы и заключение
Почему не обновляется статус посылки на Почте России? Основной причиной необновления является только-что совершенный заказ, когда продавец еще не отправил посылку. Однако, еще много других факторов могут вызывать длительную задержку. Если прошло более 14 дней со времени заказа и статус посылки не обновляется, вам необходимо подать заявление на розыск отправления.
Чтобы подробнее следить за своими заказами, стоит проверять важные даты, которые связаны с пересылкой, а также сезонные изменения, погоду и колебания в спросе. Это поможет предугадать возможные задержки и уменьшить их степень, а также повысить вероятность своевременной доставки.
