Французская компания Yves Rocher завоевала сердца российских покупательниц благодаря натуральной растительной косметике высочайшего качества. С 1965 года бренд создает эффективные средства для ухода за лицом, телом и волосами, используя силу растений и инновационные технологии. В России работают более 408 бутиков и 12 спа-салонов, а официальный интернет-магазин предлагает полный каталог продукции с удобной доставкой по всей стране.
- История и философия бренда Yves Rocher 🏛️
- Официальный сайт и интернет-магазин 💻
- Личный кабинет и регистрация 👤
- Каталоги и способы заказа 📖
- Мобильное приложение 📱
- Доставка и оплата 🚚
- Программа лояльности и бонусы 🎁
- Контакты и служба поддержки 📞
- Ассортимент продукции 🌸
- Инновации и экологичность 🌱
- Заключение и рекомендации ✨
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
История и философия бренда Yves Rocher 🏛️
Лаборатории биологической косметики Yves Rocher были основаны французским предпринимателем Ивом Роше в 1965 году в небольшом городке Ла-Гасийи в Бретани. Изначально компания занималась производством средств на основе традиционных рецептов и продавала их по почтовым заказам. Уже в 1959 году компания открыла собственный ботанический сад и лабораторию для экспериментов с новыми рецептурами.
Философия бренда основана на принципе «от наших растений — к вашей коже». Компания контролирует весь производственный цикл: от выращивания растений на собственных органических полях до создания готовой продукции. Сегодня Yves Rocher присутствует в 88 странах мира с более чем 3000 магазинами и штатом 13500 сотрудников.
В 2020 году компания получила награду «Экологические герои года» за национальный и международный опыт в области устойчивого развития и экологически чистых продуктов. Группа Rocher имела оборот 2,75 миллиарда евро в 2019 году.
Официальный сайт и интернет-магазин 💻
Официальный интернет-магазин Yves Rocher в России расположен по адресу www.yves-rocher.ru. Сайт предлагает полный каталог продукции с подробными описаниями, составами и отзывами покупателей. Интерфейс максимально удобен для поиска нужных средств по категориям:
- Уход за лицом — очищение, увлажнение, антивозрастной уход
- Парфюмерия — туалетная и парфюмированная вода
- Уход за телом — кремы, лосьоны, скрабы
- Уход за волосами — шампуни, кондиционеры, маски
- Декоративная косметика — тональные средства, помады, тени
- Эко-форматы — концентрированные и многоразовые упаковки
Сайт работает в полнофункциональном режиме с возможностью:
- Создания личного кабинета
- Отслеживания заказов
- Накопления и использования бонусных баллов
- Получения персональных предложений
Личный кабинет и регистрация 👤
Для создания личного кабинета необходимо перейти в правый верхний угол сайта и нажать кнопку «Войти» или значок профиля. Регистрация включает следующие шаги:
- Введите адрес электронной почты
- Создайте надежный пароль
- Заполните личные данные
- Подтвердите регистрацию по ссылке в письме
Возможности личного кабинета:
- Самостоятельное оформление заказов
- Добавление товаров в «Избранное»
- Управление подписками на рассылки
- Просмотр истории покупок и повтор заказов
- Контроль бонусных баллов
Авторизованные пользователи получают доступ к эксклюзивным предложениям и персональным скидкам до 40%.
Каталоги и способы заказа 📖
Актуальные каталоги 2025 года
Компания регулярно выпускает сезонные каталоги с новинками и специальными предложениями. В 2025 году доступны каталоги:
- Январь 2025 — весенние новинки и детокс-программы
- Март 2025 — средства для подготовки к весне
- Май 2025 — летняя коллекция и солнцезащитные средства
- Июль 2025 — актуальные акции и распродажи
Заказ по каталогу через почтовую рассылку
Традиционный способ заказа через каталог остается популярным среди покупателей. Для оформления заказа по бланку:
- Перейдите на официальный сайт и авторизуйтесь
- Выберите раздел «Почтовая рассылка в интернете»
- Введите номер бланка заказа
- Выберите товары на минимальную сумму для получения подарка
- Оформите заказ с указанием адреса доставки
Минимальная сумма заказа для получения подарка обычно составляет 990 рублей. В качестве подарков предлагаются солнцезащитное молочко, наборы кистей, сумки или концентраты по уходу.
Мобильное приложение 📱
Официальное мобильное приложение «Ив Роше: парфюмерия, косметика» доступно для скачивания в Google Play и RuStore. Приложение получило оценку 3,0 из 5 и имеет более 100 000 скачиваний.
Функциональность приложения:
- Полный каталог продукции
- Удобный поиск и фильтры
- Персональные предложения
- Отслеживание заказов
- Программа лояльности
- Push-уведомления о новинках и акциях
Новые пользователи приложения получают скидку 1000 рублей на первую покупку при заказе от 4000 рублей по промокоду PLAY.
Контакты разработчика:
- Телефон: +7 (495) 787-76-72
- Email: contact@yves-rocher.ru
- Адрес: 4-й Лесной переулок, д. 4, Москва, 125047
Доставка и оплата 🚚
Условия доставки
Интернет-магазин Yves Rocher осуществляет доставку по всей России:
- Бесплатная доставка при заказе от 2490 рублей
- Доставка в крупные города: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск, Екатеринбург
- Доставка в региональные центры: Нижний Новгород, Калуга, Мурманск, Чебоксары, Тамбов, Калининград, Барнаул, Волгоград, Киров, Белгород, Тверь, Воронеж, Пермь, Курск, Красноярск, Брянск, Липецк, Омск, Рязань, Пенза, Тюмень, Йошкар-Ола, Хабаровск, Кемерово, Челябинск, Иркутск, Саратов, Ростов-на-Дону, Ярославль, Тула, Ульяновск, Вологда, Владивосток, Уфа, Великий Новгород, Магнитогорск, Томск, Ижевск, Тольятти, Саранск
Способы оплаты
- Банковские карты Visa, MasterCard, Мир
- Электронные кошельки
- Наложенный платеж
- Рассрочка от партнеров
Программа лояльности и бонусы 🎁
Yves Rocher предлагает выгодную программу лояльности для постоянных покупателей:
Система начисления баллов:
- За каждую покупку начисляются бонусные баллы
- 1 балл = 1 рубль при оплате следующих заказов
- Дополнительные баллы за отзывы и рекомендации
Специальные предложения:
- Скидка 10% при покупке 3 и более товаров
- Персональные промокоды в день рождения
- Эксклюзивные предложения для VIP-клиентов
- Подарки к каждому заказу
Контакты и служба поддержки 📞
Контактный центр:
- Телефон: ☎️8 (495) 787-76-72
- Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Email: contact@yves-rocher.ru
Онлайн-поддержка:
- Онлайн-чат на сайте
- Электронная почта с ответом в течение 3 рабочих дней
- Справочный раздел с часто задаваемыми вопросами
Социальные сети:
Компания активно ведет страницы в социальных сетях, где публикует новости, советы по уходу и проводит конкурсы.
Ассортимент продукции 🌸
Уход за лицом
Косметика для лица Yves Rocher разработана с учетом всех типов кожи и возрастных особенностей:
Очищение:
- Мицеллярная вода для снятия макияжа
- Гели и пенки для умывания
- Тоники и лосьоны
Увлажнение и питание:
- Дневные кремы с легкой текстурой
- Ночные кремы для восстановления
- Сыворотки с активными компонентами
Антивозрастной уход:
- Кремы против морщин
- Лифтинг-средства
- Кремы для кожи вокруг глаз
Защита от солнца:
- Крем для лица SPF 20 для нормальной и комбинированной кожи
- Антивозрастной крем SPF 30 для зрелой кожи
Специальный уход:
- Маски с углем для глубокого очищения
- Гоммажи для деликатного отшелушивания
- Успокаивающие маски с ромашкой и календулой
Парфюмерия
Коллекция ароматов Yves Rocher включает более 50 наименований:
- Цветочные композиции
- Восточные ароматы
- Свежие и морские ноты
- Древесные и мускусные базы
Уход за телом и волосами
- Гели для душа с натуральными экстрактами
- Кремы и лосьоны для тела
- Скрабы и пилинги
- Шампуни и кондиционеры для всех типов волос
- Маски и сыворотки для интенсивного ухода
Инновации и экологичность 🌱
Yves Rocher — пионер в области экологичной косметики:
Собственные исследования:
- 60 гектаров органических полей в Бретани
- Ботанический сад открыт для посещений
- Современная лаборатория для изучения растительных экстрактов
Экологические инициативы:
- Эко-форматы упаковки
- Программа переработки использованной косметики
- Углеродно-нейтральная доставка
- Поддержка программ восстановления лесов
Сертификация:
- 100% растительные активные ингредиенты
- Органическое земледелие на собственных полях
- Международные экологические сертификаты
Заключение и рекомендации ✨
Yves Rocher остается лидером в сфере натуральной косметики благодаря инновационному подходу, высокому качеству продукции и доступным ценам. Бренд успешно сочетает традиции французской косметологии с современными технологиями.
Рекомендации для покупателей:
- Обязательно зарегистрируйтесь в личном кабинете для получения персональных предложений
- Подпишитесь на рассылку для получения каталогов и эксклюзивных промокодов
- Используйте мобильное приложение для удобных покупок
- При заказе набирайте сумму от 2490 рублей для бесплатной доставки
- Изучайте составы продуктов и выбирайте средства по типу кожи
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Как зарегистрироваться на сайте Yves Rocher?
Перейдите на официальный сайт yves-rocher.ru, нажмите «Войти» в правом верхнем углу, выберите «Регистрация» и заполните необходимые поля. После регистрации подтвердите email-адрес по ссылке в письме.
Какая минимальная сумма заказа для бесплатной доставки?
Бесплатная доставка предоставляется при заказе от 2490 рублей по всей России.
Как сделать заказ по каталогу через почтовую рассылку?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Почтовая рассылка в интернете», введите номер бланка заказа и выберите товары на минимальную сумму для получения подарка.
Есть ли мобильное приложение Yves Rocher?
Да, официальное приложение доступно в Google Play и RuStore. Новые пользователи получают скидку 1000 рублей по промокоду PLAY.
Как связаться со службой поддержки?
Позвоните по телефону 8 (495) 787-76-72 (ежедневно с 8:00 до 22:00), воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте или напишите на contact@yves-rocher.ru.
Какие способы оплаты доступны?
Принимаются банковские карты Visa, MasterCard, Мир, электронные кошельки, наложенный платеж и рассрочка от партнеров.
Можно ли вернуть товар, если он не подошел?
Да, действует стандартная политика возврата в течение 14 дней с момента получения заказа при сохранении товарного вида и упаковки.
Как работает программа лояльности?
За каждую покупку начисляются бонусные баллы из расчета 1 балл = 1 рубль. Баллы можно использовать для оплаты следующих заказов.
Где можно посмотреть актуальный каталог с ценами?
Актуальные каталоги размещены на официальном сайте в разделе «Каталоги» и рассылаются подписчикам по email и в мобильном приложении.
В каких городах России есть магазины Yves Rocher?
Более 408 бутиков работают в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Калуге, Воронеже, Перми и многих других региональных центрах.
Какие подарки дают к заказу?
К каждому заказу полагается подарок, который зависит от суммы покупки. Это могут быть миниатюры ароматов, пробники новинок или полноразмерные средства.
Как отследить заказ?
В личном кабинете в разделе «Мои заказы» доступна информация о статусе доставки. Также трек-номер приходит на email и в SMS.
Можно ли купить подарочный сертификат?
Да, на сайте доступны подарочные сертификаты различного номинала, которые можно использовать для покупки любых товаров.
Какая косметика подходит для чувствительной кожи?
Для чувствительной кожи рекомендуются средства с ромашкой, календулой и алоэ вера. Обратите внимание на линейки для чувствительной кожи в каталоге.
Проводятся ли сезонные распродажи?
Да, регулярно проходят сезонные акции со скидками до 50% на различные категории товаров. Информация о распродажах публикуется на сайте и в рассылках.
Как получить персональные предложения?
Зарегистрируйтесь в личном кабинете, подпишитесь на рассылку и регулярно совершайте покупки. Персональные предложения формируются на основе истории покупок.
Можно ли заказать товары, которых нет в наличии?
Товары, отсутствующие в наличии, можно добавить в «Избранное» и получить уведомление о поступлении на склад.
Какие средства лучше всего подходят для антивозрастного ухода?
Для антивозрастного ухода рекомендуются кремы с растительными стволовыми клетками, сыворотки с витамином С и средства с SPF-защитой для предотвращения фотостарения.
Есть ли органическая косметика в ассортименте?
Да, представлены линейки с органическими сертифицированными компонентами, включая средства с пометкой «БИО» в названии.
Как часто выходят новые каталоги?
Новые каталоги выпускаются ежемесячно с актуальными предложениями, новинками и сезонными коллекциями. Подписчики получают их автоматически на email.
Оставить комментарий