Что делать если доставка Каспи задерживается

Компания Каспи является одним из крупнейших онлайн магазинов на территории Казахстана, предоставляя множество услуг, включая доставку товаров. Но, как и любая другая компания, у неё могут возникать проблемы в доставке товаров. В этой статье мы рассмотрим, что необходимо делать, если у вас возникли задержки с доставкой товаров от Каспи.

1. Как подать претензию, если задерживается доставка Каспи
2. Что делать, если товар с Каспи не пришел
3. Сколько времени занимает доставка Каспи
4. Сколько дней товар может пролежать в постамате Каспи
5. Как обратиться к поставщику Каспи
6. Выводы

Как подать претензию, если задерживается доставка Каспи

Если вы получили сообщение о задержке в доставке от Каспи, то необходимо подать претензию. Срок, в течение которого это можно сделать, зависит от типа доставки. Если товар доставляется по городу, вы можете подать претензию в течение 10 календарных дней. Если товар доставляется по Казахстану, вы можете подать претензию в течение 45 календарных дней.

Что делать, если товар с Каспи не пришел

Если вы ожидаете доставку, но товар так и не был доставлен, то вам необходимо написать в мобильном приложении Kaspi.kz. Для этого на главной странице приложения откройте сервис «Магазин» → «Мои заказы». Выберите нужный заказ и перейдите во вкладку «Детали заказа». Затем нажмите на кнопку «Чат с поддержкой», и опишите свою проблему.

Сколько времени занимает доставка Каспи

Среднее время доставки от Каспи зависит от типа доставки и города доставки. Если товар доставляется по городу, то среднее время доставки составляет 1,5 дня. Если товар доставляется по областным городам Казахстана, срок доставки может быть увеличен до 4 дней.

Сколько дней товар может пролежать в постамате Каспи

Товар в Kaspi Postomat может пролежать там до трёх дней. Если вы не заберёте товар в течение указанного срока, он будет возвращён отправителю.

Как обратиться к поставщику Каспи

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с работой компании Каспи, вы можете обратиться к оператору связи по номеру 116.

Выводы

В случае задержки доставки, необходимо не беспокоиться и подать претензию в соответствии со сроками, указанными выше. Если товар не пришел, обращайтесь в мобильном приложении Каспи, которое позволит быстро решить вашу проблему. Кроме того, у Каспи есть целый ряд услуг, которые помогут сделать покупки максимально удобными. Например, вы можете заказать доставку до вашего дома или воспользоваться услугами постамата. Если же у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к оператору связи по номеру 116.