Что делать если заказ Каспи не пришел
Если вам пришло сообщение о готовности заказа на Kaspi.kz, но вы не получили свою покупку, не стоит паниковать. В этой статье мы расскажем вам, что делать, чтобы решить эту проблему как можно быстрее и без лишних хлопот.
- Как проверить статус заказа на Каспи
- Как вернуть Каспи заказ
- Как запросить возврат средств Каспи
- Что будет если не забрать посылку с Каспи
- Полезные советы и выводы
Как проверить статус заказа на Каспи
Если вы хотите узнать, где находится ваш заказ на Kaspi.kz, вам следует открыть мобильное приложение, зайти в сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы и выбрать нужный товар. Затем перейдите на вкладку «Детали заказа», где вы найдете всю необходимую информацию о вашем заказе, включая статус доставки, условия доставки, стоимость и информацию о продавце.
Если ваш заказ был отправлен, но до сих пор не прибыл, свяжитесь с поддержкой Kaspi.kz, чтобы уточнить, что делать дальше.
Как вернуть Каспи заказ
Если вы получили заказ с Kaspi.kz, но по какой-то причине не хотите его оставлять, вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения, если не пользовались им и сохранен товарный вид.
Чтобы оформить возврат, откройте мобильное приложение Kaspi.kz, перейдите в сервис Магазин на Kaspi.kz → Мои заказы. Выберите нужный товар, нажмите «Оформить возврат» и заполните заявку, следуя инструкциям на экране. Если у вас возникли сложности с оформлением возврата, свяжитесь с поддержкой Kaspi.kz через чат на странице «Детали заказа».
Как запросить возврат средств Каспи
Если вы хотите запросить возврат средств, которые были оплачены через сервис «Платежи» на Kaspi.kz, вам нужно зайти в личный кабинет партнера сервиса «Платежи». Затем перейдите в раздел «Заявки на отмену», выберите нужный платеж, введите сумму возврата и нажмите «Подать заявку». В течение нескольких дней вы получите уведомление о том, что деньги были возвращены на ваш счет.
Что будет если не забрать посылку с Каспи
Если вы не заберете заказ на Kaspi Postomat в течение трех дней, покупка автоматически отменится, а товар будет возвращен обратно в магазин. Деньги за покупку сразу вернутся на Kaspi Gold или Kaspi Red, в зависимости от способа оплаты.
Полезные советы и выводы
- Если вы не получили свою покупку, не стоит паниковать, свяжитесь с поддержкой Kaspi.kz и уточните статус вашего заказа.
- Если вы хотите вернуть покупку на Kaspi.kz, заполните заявку на возврат и следуйте инструкциям.
- Если вы запрашиваете возврат денег, используйте личный кабинет партнера сервиса «Платежи» на Kaspi.kz для отправки заявки на отмену платежа.
- Если вы не заберете заказ на Kaspi Postomat в течение трех дней, покупка будет автоматически отменена, а товар будет возвращен обратно в магазин.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и легко решить проблему, связанную с вашим заказом на Kaspi.kz.
